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          直击台风现场:空调免费修好了,她竖起了大拇指
          阅读次数:5363 


          图:海南特区报相关报道

          图:海南在线相关报道

          图:今日头条相关报道

              10月18日,第21号台风“莎莉嘉”以势不可挡之势登陆海南,狂风暴雨席卷了整个海南岛。阴风怒号,暴雨侵袭,美丽的海南岛顿时成了恐怖的灾区。
          风雨无情,格力有爱
          10月18日,台风过境对广大家庭空调正常使用造成了不同程度的影响,甚至产生破坏。随即,海南格力当机立断:即日起至10月26日,对海南在第21号台风“莎莉嘉”中造成空调管线破损、外机松动、进水损坏等问题的家用空调用户,提供免费检测及维修服务,维修产生的上门费、工时费、配件更换费全免!非格力空调用户,免上门费、检测费。并为用户上门免费提供水质检测服务,为受灾群众奉献爱心!
          顾客满意,为格力点赞
          10月18日上午,万宁兴隆的林先生空调因台风出现故障,在朋友圈得知免费维修的消息后进行了报修,格力工作人员冒着风雨第一时间上门进行了免费维修。10月18日中午,家住海口长流镇长生路的吴女士,因空调外机进水出现跳闸,拨打格力4008-365-315客服热线后,格力工作人员第一时间进行了免费维修;10月18日晚上,家住海口秀英港务局宿舍西区的尹先生,因空调进水出现故障,报修后,格力工作人员立即安排检修师傅上门免费维修。
          “我要为格力的效率和服务点个赞”。10月19日上午,家住陵水县的吴女士因台风空调不工作向格力进行了反馈,反馈不到一小时格力工作人员就上门检修了。吴女士在赞叹的同时,竖起了大拇指。

          图:安装师傅对外机进行巩固

           图:检修师傅对报修的外机进行线路排查

          ——文章转自海南特区报

          台风过后,空调外机固定可能会出现问题,存在安全隐患;空调外机或因进水、进入杂物出现故障;或空调管线、电控板、冷凝器可能出现损坏,存在安全隐患;这些都可能影响空调正常使用和安全。我们将免费提供如下检测服务:


          免费检测服务


          一、检测空调支架、外机固定情况;

          二、检测空调链接管路、线路安全情况;

          三、检测空调电器盒安全情况。



          建议台风过后,在空调没有进水或损坏的前提下,您可打开空调,开机制冷运行半小时,如遇故障,请立即与我们联系!

          暴雨可能会影响饮用水安全,我们同时推出家庭饮用水水质免费检测服务(需提前预约,工作人员带专业仪器检测)。

          如需提供检测服务,您可以通过以下方式进行预约:


           

          一、海南格力微信公众号

          您可以关注“海南格力微信公众号”,点击导航栏中的“尊享服务”,进行网上预约报修,工作人员将第一时间联系您,并且进行上门维修;

           

          (长按识别二维码即可关注)


           

          二、拨打格力电器服务热线

          您可以拨打格力电器服务热线:4008365315进行报修,根据话务员提示,留下您的地址及电话,工作人员将第一时间联系您,并且进行上门提供服务;

           

          三、到格力专卖店登记预约

          台风过后,联系身边的格力电器专卖店(地址见文章末尾),到格力专卖店进行登记预约,工作人员将竭诚为您服务。


          台风还在肆虐,格力电器提示您:减少外出,必要时切断使用电源,保障人身安全,如遇到险情,第一时间拨打求救电话,110求救电话、120医疗救援电话、119灾情救援电话

          格力电器将一如既往做好全省人民最喜爱的家电品牌,将更好的服务提供给广大消费者,同时格力电器灾后救援工作即将开展。

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